22 DE FEBRERO DE 2012

FAQ

¿CÓMO HAGO LA COMPRA?

A través de nuestro sistema on line, las 24 horas y los 365 días del año, usted puede verificar la disponibilidad y acceder en solo 3 pasos a la compra de todos los tours y servicios en Buenos Aires. Selecciona el producto o servicio, se procesa el pago e imprime el voucher de servicio.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Mediante tarjeta de crédito VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD y CABAL.

¿CÓMO SE CONFIRMA LA COMPRA?

Una vez reservado y confirmado el servicio, el sistema le solicita los datos personales y de su tarjeta de crédito. Autorizado el cargo, el sistema le informa el resultado de la transacción. Una vez que el cargo es aprobado, se envía por mail la confirmación y el voucher del servicio.

¿CUÁL ES EL COMPROBANTE PARA EL SERVICIO?

Aprobada la transacción recibe en el e-mail registrado en el proceso de compra, con los datos de la transacción y el voucher del servicio. El voucher indica el detalle completo del servicio. El voucher lo deberá imprimir y presentar en el momento de tomar el servicio.

El voucher generado por el sistema es el único documento válido para tomar el servicio y es el que se le será solicitado por el prestador del servicio para dar comienzo al mismo.

¿PUEDO COMUNICARME CON MOEBIUS TANGO?

El sistema está preparado para que pueda comprar el producto totalmente on line. Si lo requiere antes, durante o posterior a su compra puede contactarnos a través de nuestro Chat en la Página Web, Skype, Messenger o bien a través de nuestras líneas telefónicas.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO HABILITADOS?

Puede realizar la compra en efectivo o con tarjeta de debito. Esos medios de pagos son presenciales por lo que deberá dirigirse a nuestro local comercial que se encuentra en el barrio de Palermo, a ½ cuadra de Av. Santa Fe, a 3 cuadras del subte (línea D, Estación Scalabrini Ortiz) y a 4 cuadras del Shopping Alto Palermo. Nuestra dirección es Julián Alvarez 2413 (C1425DHK) Buenos Aires – Argentina.

SEGURIDAD DE COMPRA

¿QUE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD RESPALDAN MI PAGO?

Moebius implementó la seguridad para el procedo de pago on line a NPS, certificado por Verisign.

MOEBIUS TANGO GARANTIZA UNA TOTAL SEGURIDAD AL COMPRAR EN EL SITIO WEB
Toda la información transmitida hacia Moebius-tango.com es cifrada a través del sistema SSL (Secure Socket Layer). Este sistema es el estándar utilizado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal, no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
SITIO WEB SEGURO:
Puede reconocer que la transacción que está realizando está protegida por un Servidor Seguro cuando en el navegador aparece un candado cerrado en la parte derecha (si utiliza Internet Explorer), o bien, una llave o un candado cerrado en la parte izquierda (si utiliza Netscape). MOEBIUS TANGO Valida los datos de la tarjeta con NPS
¿QUE ES Secure Socket Layer (SSL) Servidor Seguro:?
Es el sistema que se utiliza (SSL) para proveer privacidad y seguridad a los documentos e información que están siendo transmitidos por Internet y el cual debe estar validado por un certificado de seguridad.
ENCRIPTACION DE LOS DATOS:
Por medio del protocolo Secure Socket Layer (SSL) en el que se utiliza una clave privada para encriptar los datos que están siendo ingresados desde formulario (tales como el número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.) antes de que se transmitan por internet, (si la información fuese capturada, quedaría ilegible). Cuando la información llega al Servidor Seguro, es desencriptada para su procesamiento. El protocolo SSL utilizado para la transmisión de datos sensibles de la tarjeta de crédito sólo garantiza la privacidad y seguridad de la información en tránsito. NPS utiliza además tecnología de encriptación propietaria para asegurar la seguridad e integridad de los datos del cliente y de la compra. Los datos correspondientes a la compra, provistos por el comercio son encriptados, y al llegar a nuestro servidor seguro son desencriptados, evitando cualquier tipo de alteración en los datos de la compra. Tambien al enviar la respuesta de la transacción a MOEBIUS TANGO los datos viajan encriptados. Adicionalmente, los datos que quedan registrados en nuestro Gateway se encuentran encriptados, siguiendo todos los estándares exigidos por las marcas de Tarjetas de Crédito.
CONTROL ANTI-FRAUDE
NPS posee múltiples controles anti-fraude, que previenen los intentos de compras con tarjetas de crédito inexistentes (control de bines, dígito verificador), la adulteración de los datos de la compra y control de orígen, entre otros.

Para ofrecer estos servicios de seguridad, Secure Socket Layer (SSL) hace uso de la criptografía y los certificados digitales. Los Certificados Digitales contienen la identificación del servidor, su clave pública y la fecha de validez del certificado y otros datos adicionales que identifican el certificado con nuestro sitio.

MOEBIUS TANGO cuenta con certificado de VERISIGN



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Tel. (54 11) 4824-9008 - Fax (54 11) 4822-4424
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